Suositukset

  • Tuplaohennus on suositeltava voimakkuuksilla (-4.0 - 7.0 tai +3.5 - +5.5)


Mistä löydän PD-arvon?

  • Katso arvo aiempien silmälasiesi mukana tulleesta silmälasikortista.
  • Pyydä pd-arvo näöntarkastuksen tehneeltä optikolta tai lääkäriltä.
  • Kysy arvo optikkoliikkeestä, josta olet hankkinut aikaisemmat lasisi, heillä on tietosi usein tallella.
  • Käy mittauttamassa PD-arvosi optikkoliikkeessä. Mittaus on yleensä ilmainen ja vie vain muutaman minuutin.

Esimerkkejä PD-arvoista silmälasikorteissa:

Mikä on PD-arvo

PD-arvo havainnollistettuna naisen kasvoilla

Kehyksettömät kehykset (ns. hengettömät kehykset)
Siimakehykset (nylor-lasit)

Tuotesivulla

Tilauksen jälkeen


Tuotesivulla

Tilauksen jälkeen


Tuotesivulla

Tilauksen jälkeen


Kevätale 20.3.-2.4. | Kaikki linssit -10%

Peruutus- ja palautusoikeus

Silmälasilinssit

Voiko silmälasilinssien tilauksen peruuttaa tai palauttaa?
Silmälasilinsseillä ei ole lakisääteistä peruutus- tai palautusoikeutta, koska ne valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan tilauksen ja näköarvojen mukaan. Tarjoamme peruutusoikeuden rajatusti tietyissä tilanteissa.

Miksi ei voi aina palauttaa?
Suomen kuluttajansuojalain mukainen etäkaupan peruutus- ja palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan tai muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai henkilökohtaisiin tarpeisiin. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi yksilöllisesti valmistetut silmälasilinssit, joita ei voida myydä eteenpäin.

Tyytyväisyystakuu

Laatumme takeena tarjoamme Linssikauppa.fi:stä ostetuille silmälasilinsseille 30 päivän tyytyväisyystakuun, joka on voimassa 30 päivää linssien vastaanottamisesta.
Tyytyväisyystakuu ei kata silmälasilinssien voimakkuuksien muutosta. Kalliimpiin linsseihin vaihdettaessa tulee maksaa linssien hintaero.

Peruutusmahdollisuus tietyissä tilanteissa

Tietyissä tilanteissa tarjoamme asiakkaalle mahdollisuuden peruuttaa silmälasilinssien tilauksen. Peruutuksista veloitetaan peruutuskulut toimitus ja käsittelykustannuksien kattamiseksi. Peruutusehdot on eritelty alla.

Tilanne PeruutusmahdollisuusPeruutuskulut
Palautuskuori lähetetty, mutta kehyksiä ei ole vielä lähetetty Linssikaupalle.✅ Kyllä7,5 € (sis. alv.)
Kehys on saapunut Linssikaupalle, mutta linssien valmistusta ei ole vielä aloitettu.
Huom. linssien valmistus alkaa usein heti kehyksien saapumispäivänä.
✅ Kyllä30 € (sis. alv.)
Kehykset ovat saapuneet Linssikaupalle ja linssien valmistus on aloitettu.❌ EiTilausta ei peruuteta,
mutta tarjoamme tyytyväisyystakuun.

Toimituskuluja ei palauteta.
Peruutuskulut pidätetään alkuperäisen tilauksen maksusta.

Tilauksen peruuttaminen:
Lähetä sähköposti osoitteeseen: info@linssikauppa.fi (käsittelemme sähköposteja arkisin klo 09-15)
Muista ilmoittaa:

  • Nimi
  • Tilausnumero
  • Yhteystiedot
  • Tilinumero

Huom! Noutamatta jätetty lähetys ei ole tilauksen peruutus.


Muut tuotteet (esim. hoitonesteet ja tarvikkeet)

Voiko tilauksen peruuttaa?
Kyllä. Kuluttaja-asiakkaalla on tilauksille 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus, joka lasketaan siitä, kun tuote tai viimeinen tuote-erä on vastaanotettu.

Peruutuksen ehdot:

  • Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä
  • Alkuperäispakkauksessa
  • Myyntikuntoisia

Peruutus- ja palautuskulut

Perimme palautettavista tilauksista postitus- ja käsittelykulut: 10€ (sis. alv.). Kulut pidätetään alkuperäisen tilauksen maksusta.


Näin teet palautuksen

Huom: Silmälasilinsseillä ei ole palautusoikeutta, mutta muut tuotteet voi palauttaa seuraavasti:

  1. Täytä palautuslomake.
  2. Pakkaa tuote alkuperäiseen laatikkoon ja liitä mukaan lähetyksen mukana tullut pakkauslista, jossa on nimesi, yhteystietosi ja tilausnumero.
  3. Lisää palautukseen myös tilinumerosi rahojen palautusta varten.
  4. Kirjoita paketin päälle selkeästi palautustunnus ja osoite:

Palautustunnus: 686391
Palautusosoite:
Linssikauppa
Pääskykalliontie 5 B
21420 Lieto

  1. Vie paketti Postin toimipisteeseen.

Palautus käsitellään viivytyksettä, mutta huomioithan maksujen ja rahaliikenteen käsittelyajan.


Kuka maksaa palautuksen?

Asiakas vastaa palautuskuluista (toimitus- ja käsittelykulut), ellei kyseessä ole virheellinen tuote tai toimitus. Palautuskulut pidätetään alkuperäisen tilauksen maksusta tai veloitetaan erikseen.


Väärät tuotteet, vauriot tai ongelmat

Tarkista lähetys heti sen saatuasi. Mikäli tuote on viallinen, väärä tai vaurioitunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa. Noudatamme kuluttajasuojalain säännöksiä virhevastuusta.


Asiakaspalvelu

Ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse:

📧 info@linssikauppa.fi
📞 02 651 059 99
🕘 Asiakaspalvelun aukioloajat: ma–to klo 9–15, pe klo 9-14

Päivitetty 1.8.2025